Chez Camelot Crafts, nous tenons à ce que vous soyez entièrement satisfait. Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous accepterons les retours dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles ou de tissus en liquidation qui ont été coupés selon les spécifications d'un client.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75$, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l'envoi ou de souscrire à une assurance d'expédition, car nous ne pouvons en aucun cas garantir que nous recevrons votre article retourné.

Si vous avez des questions, nous sommes là pour y répondre du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00

Appelez-nous au : 1 (800) 361-4120
Envoyez-nous un courriel à : support@camelotcrafts.ca
ou utilisez notre : FORMULAIRE EN LIGNE

Remboursements:
Une fois le retour accepté, vous serez crédité de la totalité du prix d'achat du ou des articles, y compris les taxes le cas échéant, moins les frais de restockage et / ou les frais d'expédition (le cas échéant). Les retours seront crédités via le mode de paiement original deux à trois semaines après leur réception dans notre entrepôt, s'ils sont retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés:
- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur.
- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Échange:
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un courriel pour lancer la procédure d'échange de produit.